Como Fazer Trocas
Os clientes podem trocar produtos de duas maneiras:
- Presencialmente, no Estúdio Camila Nogueira:
Dirija-se ao endereço do estúdio
Leve o ticket de compra que acompanha o produto.
Apresente o produto que deseja trocar.
-
Via E-mail:
Envie um e-mail para [email protected].
Inclua no e-mail:
- Seu nome completo.
- Número do pedido.
- Motivo da troca.
- Nossa equipe entrará em contato assim que possível para orientá-lo sobre os próximos passos.
As devoluções devem ser feitas dentro de um prazo específico:
- Prazo: As devoluções por arrependimento deve ser realizadas até 07 dias após a compra.
- Condições do Produto: O produto deve estar em sua condição original, com etiquetas e embalagens intactas.
- Dicas Importantes
- Guarde seu comprovante de compra: Isso é essencial para facilitar o processo de troca ou devolução.
- Verifique a condição do produto: Antes de solicitar a troca, assegure-se de que o item esteja em perfeitas condições para evitar contratempos.
- Acompanhe o prazo: Fique atento ao prazo de para evitar problemas na devolução.
Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor: (37) 99191-9060